随着汽车的普及，汽车制造业和相关产业近年来发展迅猛。目前，4S店主要控制着新车、准新车(一年内，15000公里)的维保业务，超过2年以上的私家车开始流向汽车后市场维修保养服务门店，由于洗车是汽车日常保养的刚需项目，这为汽车后市场门店积累新车主客户资源深化项目服务提供了更多机会，延伸服务得到施展空间。

以维保项目为主的4S店面临巨大挑战，而售后市场独立的、标准化的品牌汽车服务连锁机构已迎来新的发展契机。随着供应链、人才、平台、渠道、数据流等资源的纵向、横向不同方式整合，线下汽车服务门店开始进入聚合时代，区域性连锁得到快速发展!

汽车服务市场前景巨大 区域连锁知名品牌仍然较少

中国汽车服务后市场前景巨大，但目前汽车服务的现状标准化、统一化的服务提供商较少，消费者需求在4S店的天价服务和毫无质量保证的个人作坊中徘徊。面对庞大的汽车后市场，单打独斗的运营模式已很难生存，4S店的垄断形式已被打破，但多数个体汽服的从业者仍面临资金短缺、技术落后、采购渠道不畅、成本较高，运营模式单一等问题。

随着互联网的兴起，部分互联网巨头进入市场，包括一些非汽车行业从业者都带着资本杀入汽车服务后市场，整个行业鱼龙混杂。尽管当前政策、资本、互联网风口有助于推动连锁店发展，但作为“中间阶层”的汽车服务区域连锁不仅须应对用工成本高、开店房租成本大、专业人才储备不足和电商冲击的困惑，还要面对4S店降价、以及强大背景的主机厂的双重夹击，电商还在持续发力，新店不断加入，仍未破局的汽服连锁是否将成为下个春天，区域连锁又该如何应对?

多方压力迎面而来 区域连锁该如何突围？

汽车服务区域连锁未来压力将持续加大：传统区域连锁既没有4S店的多元化收入分散风险，又没有上市主机厂零成本资金的优势。主机厂背景的独立售后可以亏损几年不担心生存问题，但区域连锁一旦亏损，作为创始人就面临战略迷茫，能用的资源都用完了，没有回旋余地。相比之下，4S店有闲置车间可以盘活，有续保可以提升，有新车不断加入存量用户……

那么，区域多店在发展区域连锁，积极安全扩张前，就应针对当地市场进行深入剖析，与跨区域巨头形成差异化竞争，寻找突围转型的方法。通过成立区域联盟，促进资源整合和区域交流。区域连锁用专业化和完美的用户体验，赢得消费者的信任，最终找到转型升级的突破之道。

区域连锁胜出的关键因素：

一、明确服务对象

连锁企业要想发展，首先要明确服务对象，只有服务对象确定了，才好制定一系列的服务措施。很多连锁企业失败的关键就在于把服务的主体误认为车子，忽略了车子的主人。

其实，爱车保养最担心的就是配件真伪和技师水平，举个实例：吉安驰换油养护中心不仅可以提供高工艺水平吉安驰油品系列，同时也将满足用户对行业高标准汽修服务的需求，始终是以车主的感受为最高原则的。这样才能称之为明确了服务对象。依托于总部的支持，吉安驰换油养护连锁中心各大门店培养有好习惯、遵守规则、专业化的员工，营造团队精神，同时打造具有高素质的服务团队，坚持品牌化、标准化的经营。

二、门店选址

门店选址要考虑多重因素，地理位置、车流量的计算、人流量的计算、商圈效益、门店租金、发展空间、水电及排污系统等等，汽服门店的经营者一定要多方考量，慎重选址。门店能否成功经营，大半的因素都归结于选址是否得当，门店可根据自己定下的目标客户群来选定门店地址。

截至目前，吉安驰终端换油养护连锁门店项目在国内上海、江苏省、山西省、河北省、黑龙江省、吉林省已开设10余家门店。预计到2025年，公司将在中国市场打造1000家中小型、轻量化运营的高端社区连锁门店。每一次选址高效与准确，成为门店不断扩张的关键！

三、提升口碑

好的选址可以获取自然流量，但是口碑的好坏则是留住客户的关键。门店要制定一套完整合理的提升口碑的运营策略，来达到留住客户的目的。比如，首次进店的客户，要给予特别对待，进店满多少次给予一定的折扣等等。同时，对于连锁企业，一套细致而复杂的运营流程，不能依靠人力，需要强大的IT系统来承载。运用大数据帮助各门店提高效率、提升服务客户体验、最终提升效益，实现有效管理。

背景决定实力，质量决定口碑。吉安驰换油养护连锁中心所使用的吉安驰润滑油从设计研发到包装生产全部在意大利完成，是大师精心经典之作。油品特别融合ACF适应性组分工艺配方，能够适应任何复杂工况，有效保护发动机发挥最大功效。

吉安驰换油养护连锁中心也一直致力于将服务与信息科技的发展相结合。各大门店将通过智能的ERP门店连锁管理软件，定期根据老客的驾驶习惯，定期以短信方式召回保养提示，同时也能提升门店连锁的工作效率和管理能力。车主们将享受全方位高配置的专业换油养护互联网体验服务。

四、逐步实现扩张

对于后市场来说，规模是决胜的因素，快速复制、扩张规模，连锁企业才能迅速打下基础。在扩张的过程中，门店的主要来源有三类：一是自建的直营店；二是社会资金投资，由门店管理的直营店;三是现有的门店加盟。

吉安驰换油养护连锁中心各大门店将具备着总部统一要求的形象标志、店面风格、服务标准、员工服饰、投资配置、经营理念、以及优惠的价格体系，搭建了以客户为中心的线上线下一体化汽车保养服务，结合着全新的汽车养护理念，为到店车主的爱车保养提供完善的服务和保障。

吉安驰换油养护连锁中心多年来不断扩大经营，首先，养护门店所使用的吉安驰润滑油独特的油品工艺和配方保证了加盟商的渠道质量；其次，优质的油品质量可以避免因产品质量问题出现的状况，使售后服务更有效率，减少不必要的人力和物力浪费；第三，大力度的加盟扶持政策保证了连锁店的发展基础；而品牌经营的一致理念最终保护了商家的利润。

五、完善布局策略

门店数量的增加，能否取得规模效应，取决于布局策略。要想在短时间迅速被认同，就要选择集中布局的模式，提高门店的密度与曝光度。规模效应的好处在于当区域内的门店数增加，区域运营中心的运营团队和供应链团队不会成比例增加，成本得以分摊。当门店数足够多，客户数量足够大，可以打通产业链上的其它品类。

突破惯性思维，开阔视野，创造性地运用数据技术，吉安驰换油养护连锁中心以车主感受为衡量的准则，它将全球当今时尚流行的养护技术及服务理念与中国本土实际相结合，因而总结摸索了一套独具特色的成熟运营模式，实现了规模化经营。